We hebben gekozen om te werken met een nieuw betaalsysteem. Dit om wachtrijen te vermijden (zowel aan de oplaad booths als aan de togen). Alles zal dus veel vlotter verlopen.

1. Waar kan je de app downloaden:

De gratis 'I love the 90s'-app is zowel beschikbaar voor Android als voor IOS. Maak nadat je de app hebt geïnstalleerd een gratis account aan. Klik hier om de app te downloaden.
belangrijk:
tickets aangekocht via de I love the 90s ticketshop -> gebruik hetzelfde mailadres om in te loggen in de app
tickets aangekocht via het Be-At ticketplatform -> je kan zelf een login kiezen (gezien er geen koppeling is met je tickets)

2. Hoe kan ik geld opladen in de app ?

Zodra je de app hebt geïnstalleerd, kan je vooraf (maar ook ter plekke) geld opladen.
Stap 1. Klik op de button 'Add money'.
Stap 2. Selecteer het gewenste bedrag.
Stap3. Kies de betaalmethode.

In de zaal kan je de app laten opladen met cash of betaalkaart.

2.1 Heb je een drankvoucher gekocht via de ILT90s ticketshop ?
De voucher zal automatisch gekoppeld worden en verschijnen in de wallet van je app (je moet wel ingelogd zijn met hetzelfde mailadres).
Indien je meerdere vouchers gekocht hebt, zullen deze gekoppeld worden aan de wallet van de koper.

2.2 Heb je een VIP ticket (VIP of VIP table) gekocht met een spending budget ?
Dit budget zal automatisch gekoppeld worden aan de wallet van de app (je moet wel ingelogd zijn met hetzelfde mailadres).
Indien je als koper van de tickets meerdere tickets gekocht hebt, zal het volledige spending budget gekoppeld worden aan je wallet

3. Hoe kan ik betalen in de zaal?

Je kan enkel en alleen betalen met de app. Klik op persoonlijke QR-code (naast jouw profielnaam) en laat deze scannen aan de bar of food stand.

4. Wat kan je nog allemaal zien in de app ?

- De volledige time table (vanaf 15/4)
- Een mooie plattegrond van de zaal, foodzone, toiletten, EHBO, ... (vanaf 15/4)
- Je inkomtickets (als je deze gekocht hebt via de I love the 90s ticketshop)

5. Wat zit niet in de app?

- Lockertickets

- VIP-parkeertickets

Deze tickets neem je dus apart nog mee.

6. Refund:

Via de app kan je een refund aanvragen. Dit kan vanaf 22/04 om 12u(dit gedurende een periode van 14 dagen). Er zal een refund kost aangerekend worden van 2,50 euro.
- Er is geen refund op een positief eco verhaal. (Als je meer bekers, blik, pet binnenbrengt dan dat je verbruikt, kan je dit wel verbruiken in gratis drank, maar je kan dit niet in een refund toepassen).
- Er is geen refund mogelijk op vouchers.

7. ECO deposit:

Voor elke consumptie, zowel de herbruikbare beker als een pet flesje of blikje, zal 1,25 euro aangerekend worden. Wij willen meewerken aan een mooi eco verhaal waarbij we alvast rekening houden met de recyclage van pet en blik.
Uiteraard, wanneer u het leeggoed binnen brengt bij de bar, krijgt u deze eco deposit terug. Dus: wanneer u met ons mee recycleert, zal u dit verhaal niets kosten.
Je kan ook meehelpen aan ons eco verhaal. Wanneer je meer leeggoed binnen brengt, kan je dit ter plaatse consumeren (in drank en/of food - een refund is echter niet mogelijk).

8. Vragen:

stuur een mail naar info@ilovethe90s.be

Verzending tickets

Normaal krijgt u bij aankoop van de tickets via de I love the 90's ticketshop een bevestiging van aankoop, de tickets zelf worden pas verzonden begin april.

Wenst u een factuur?

Op het einde van het aankoopproces in de I love the 90's ticketshop kan u een factuur aanvragen.

Hebt u reeds een ticket voor het concert maar weet u nog niet hoe u zich naar de Trixxo arena zal verplaatsen dan hebben wij voor u misschien de oplossing. Boek een plaatsje vanuit 22 opstapplaatsen op één van onze event-shuttle autocars en laat u in alle comfort naar Hasselt rijden. Geniet van een drankje aan boord (niet inbegrepen in de prijs) en maak u niet druk over files of parking !

Aankomst op zaterdag is voorzien om 20h00 (show start om 20h00)

Het vertrek op zondagochtend is voorzien om 04h00 (einde show om 05h00)

Take a seat, relax & enjoy the ride, your event starts here!

Bustickets koop je hier

De deuren van de Trixxo Arena gaan open om 20:00 uur. De party duurt tot 5u.

Stay tuned!

Info rond bereikbaarheid met de wagen zal hier binnenkort verschijnen!

Kom je met de trein? Van station Hasselt kan je makkelijk de bus naar de Trixxo Arena nemen.
Met de bus:

Bushalte Hasselt station perron 3

• Neem lijn 14 richting Kiewit en stap af aan bushalte P&R Trixxo Arena.
• Of neem lijn H41 richting Godsheide en stap af aan bushalte P& R Trixxo Arena.

Bushalte Hasselt station perron 4

• Neem lijn H15 richting Godsheide en stap af aan bushalte P&R Trixxo Arena.
• Of neem lijn H51 richting Rapertingen en stap af aan bushalte P&R Trixxo Arena.

Bushalte Hasselt station perron 7

• Neem lijn 36 richting Genk en stap af aan bushalte Provinciehuis.
• Of neem lijn 45 richting richting Maaseik/Maastricht en stap af aan bushalte Provinciehuis.

Bushalte Hasselt station perron 10

• Neem lijn 20a richting Lanaken/Maastricht en stap af aan bushalte Provinciehuis.

Bushalte Hasselt station perron 14

• Neem lijn 11 richting Maaseik en stap af aan bushalte Provinciehuis.

Opgelet: houd er rekening mee dat er na afloop van avondevenementen vaak geen busritten naar het station of treinritten terug naar huis zijn. Check dus op voorhand met de routeplanners.

Voor de juiste uurregeling: www.delijn.be

Breng je iemand naar de Trixxo Arena, dan kan je aan het begin van de Trichterheideweg ter hoogte van parkeerterrein C of aan de Gouverneur Verwilgensingel ter hoogte van parkeerterrein A je passagiers laten uitstappen en weer doorrijden. Of rijd het parkeerterrein op en neem een parkeerticket. Verlaat je het parkeerterrein binnen het uur, dan hoef je je parkeerticket niet te betalen.

De Trixxo Arena is voorzien op de ontvangst van bezoekers met een beperking. Het is onze betrachting om je zo goed mogelijk op te vangen en in de beste omstandigheden te laten genieten van I love the 90's - The party.

Er is een voorbehouden parkeerruimte aan de ingang van de Trixxo Arena voor rolstoelgebruikers en houders van een Europese parkeerkaart voor personen met een beperking. Krijg je graag assistentie bij je verplaatsing van en naar het parkeerterrein, aarzel dan niet om een medewerker van Trixxo Arena aan te spreken. Op de voorbehouden plaatsen wordt streng controle gehouden. Houd dus je Europese parkeerkaart voor personen met een beperking, identiteitskaart en toegangsticket klaar om aan de parkeerwachters voor te leggen.

De minimumleeftijd op I love the 90's - The party is 16 jaar.
Onder begeleiding van een meerderjarige ouder/voogd/... mag je ook onder de 16 naar binnen.

Neem geen bagage, (grote) handtassen of (rug)zakken mee en reageer correct op eventuele verzoeken van de security.
Tassen mogen niet groter zijn dan 21 cm x 30 cm x 10 cm (A4-formaat).

Het is verboden om de zaal te betreden met flessen, blikjes, alcohol, geluidsopnametoestellen, film- en fotocamera’s, vuurwerk en voorwerpen die een gevaar voor de veiligheid kunnen opleveren. Smartphones met een fotofunctie worden gedoogd, tenzij anders bepaald.

Wij hebben een partnership met volgende hotels:

• Carbon Hotel Genk, Europalaan 38, 3600 Genk
• M Hotel, Albert Remansstraat 1, 3600 Genk

Deze hotels hebben speciale I love the 90's arrangementen samen gesteld (inclusief shuttle service)!
Deze arrangementen zijn inclusief tickets.

Lekker eten voor de party? Dan kunnen wij volgende zaken warm aanbevelen:

• Bonta, Gouverneur Verwilghensingel 70, 3500 Hasselt: 011/ 76 53 13
• La Botte, Europalaan 99, 3600 Genk: 089 / 36 25 45
• Century, Leopoldplein 1, 3500 Hasselt: 011 / 22 47 99
• De Goei Goesting, Zuivelmarkt 18, 3500 Hasselt: 011 / 32 52 82
• L'Aperi Vino, Zuivelmarkt 20, 3500 Hasselt: 011 / 35 04 50

Indien u geen antwoord kan vinden op uw vraag, kan u altijd contact met ons opnemen via mail naar info@ilovethe90s.be